Често задавани въпроси

1.Искам да се консултирам с професионалист преди да си поръчам. Какво да правя?

Ако не знаете, какво ще е най-доброто за Вас, винаги може да попитате отзивчивите ни продавач- консултанти на националния телефон за клиенти 0876434303 ,Вайбър :0885040206 или да ни пишете на bebino_2001@abv.bg

2.Имам технически проблем със сайта.

За въпроси или проблеми, свързани със сайта или допълнителна информация за продукти моля пишете на имейл:bebino_2001@abv.bg
Ще се опитаме максимално бързо да Ви отговорим.

3.Мога ли да направя поръчка по телефона?

Да, разбира се. Само трябва да се обадите на нашия телефон за клиенти :0876434303

4.Как да направя регистрация в сайта и защо тя ми е нужна?

Процедурата по регистрация в сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Тя е необходима само за пазаруване чрез онлайн магазина.
Регистрацията може да се направи по следния  начин:
 Попълните данните Ви в секция вход/регистрация.
Необходимите данни за регистрация са:
-  Име, фамилия, email адрес, парола и телефон.

5.Как да поръчам?:

• Директно от сайта: 
  - чрез формата за покупки
  - по телефона:0876434303
• -Вайбър :0885040206
   
  Може да правите проверка на поръчки или на избраните от Вас стоки на телефоните за контакт всеки работен ден от 09.30ч. до 17.00ч.
   
  Всеки клиент направил поръчка ще получи обратна информация  e-mail като потвърждение за приемането й

6.Какви са сроковете за доставка и обработка на поръчките?: 

Приемане и обработка на поръчка:

Ако поръчката е направена в рамките на деня от 9:30 до 12:00  и стоките са налични,то нейната обработка и подаване към куриер  започва още в същия ден .Поръчки,получени след 12:00  се обработват на следващия работен ден.

Неработни дни са: събота и неделя и официалните празници.

Bebinoonline.bg извършва доставките в рамките на 1-2 работни дни в зависимост от населеното място на клиента и складовата наличност на избраните продукти.

При забавяне на доставката, поради независещи от нас причини, ще бъдете своевременно уведомени.

Доставката се извършва от куриерска фирма  Еконт, Спиди или Box Now . Поръчката ви може да бъде доставена на адрес или да си я получите от офис на Еконт, Спиди или  Box Now.

7.Какви опции за плащане има?

• Наложен платеж (плащане при доставката). В този случай, Вие извършвате плащане на доставката срещу издаден фискален бон в брой на куриера. С подписването на талона за приемане на пратката, Вие овластявате куриера да предаде от негово име и за негова сметка на" Диамант 97 "ЕООД  платената сума.
• На каса в магазини БЕБИНО /Плевен/или магазин МЕЧО ПУХ/Враца/  Ако решите да вземете поръчката си от най-близкият до вас магазин  Вие заплащате стойността й на каса срещу фискален бон. В случая можете да използвате всички начини на плащане, които се приемат вмагазина-в брой/с карта